ピンチをチャンスに変える!!

こないだの土曜日…
前日、忘年会で夜中帰りだったにも関わらず
朝イチでタイヤをスタットレスに履き替える為TOYOTAへ行ったくさくさ

タイヤ交換に行っただけなのに、なかなか帰って来ません(-_-)

してもテンポ良く返事来ないし『まだ』とか…

も過ぎ…午後からちょっとに来客があったので、
まだなのと私が焦り出した頃、ようやくご帰宅。

、、、なにナニ(・o・;)...
このおじ様セダン

……そうです、代車です

どうやら、タイヤ交換と一緒に、ナビのソフトのバージョンアップをお願いしたところ
TOYOTAのHOSTと店舗の端末が上手く繋がらないんだとか…

を見たまぁまちゅは『買って来たの』と…
わざわざ買わないでしょ、コレは(^^;)

結局、TOYOTAから連絡あったのは、夕方5時頃でした。

ちょっと~、、、どゆ事~。。。みたいな(-_-)

TOYOTAに着いて程なくして、愛車を返してもらいました。
に乗り込み、文句ぶぅぶぅなくさくさ。。。

…なはずがΣ(・□・;)

くさくさ、、、ルンルンです

なんかね~
『ご迷惑をお掛けしました。値引きさせて頂きます。』
と言われ、タイヤ交換代分値引きしてくれたそうです。

更に、洗車と、フロントボディの小さな傷の補修もしてくれ、、、
もう満足他ならない感じ~(ノ>▽<)ノ~♪

あぁ~、、、この夏受けたセミナーにあった通りだぁ。

ピンチをチャンスに変える!! 

コレぞ!!
世界のTOYOTAのお客様対応ってヤツ???

少なくとも、CSが向上する生の姿を、真横で目の当たりにした私でした。


同じカテゴリー(暮らし・気持ち)の記事
うれしぃね♪
うれしぃね♪(2012-05-03 10:54)

偶然すぎでしょ!?
偶然すぎでしょ!?(2012-04-20 13:33)

こんな時は
こんな時は(2012-03-31 00:56)

☆好評☆
☆好評☆(2012-03-10 16:31)

今日はもぅ…
今日はもぅ…(2012-03-06 22:38)

人生史上初!?
人生史上初!?(2012-02-04 18:43)

この記事へのコメント
さすがTOYOTA

やっぱ、対応次第で人の気持ちなんて、何とでもなるよねぇ
Posted by あい介 at 2009年12月25日 18:43
あい介♪
ホントに~
あのくさくさの気持ちを-から+へ持ってくなんてo(`▽´)o
妻でもなかなか難しいのに…
Posted by まちゅりママ at 2009年12月25日 18:50
スタッドレス
Posted by まちゅり父ちゃん at 2009年12月26日 14:52
上の画像に書かれている文字を入力して下さい
 
<ご注意>
書き込まれた内容は公開され、ブログの持ち主だけが削除できます。

写真一覧をみる

削除
ピンチをチャンスに変える!!
    コメント(3)