こないだの土曜日…
前日、忘年会
で夜中帰りだったにも関わらず
朝イチで
タイヤをスタットレスに履き替える為TOYOTAへ行ったくさくさ
タイヤ交換に行っただけなのに、なかなか帰って来ません(-_-)
してもテンポ良く返事来ないし『まだ』とか…
昼
も過ぎ…午後からちょっと
に来客があったので、
まだなの
と私が焦り出した頃、ようやくご帰宅。
、、、なに
ナニ
何
(・o・;)...
このおじ様セダン
……そうです、代車です
どうやら、タイヤ交換と一緒に、ナビのソフトのバージョンアップをお願いしたところ
TOYOTAのHOST
と店舗の端末
が上手く繋がらないんだとか…
を見たまぁまちゅは『
買って来たの
』と…
わざわざ買わないでしょ、コレは(^^;)
結局、TOYOTAから
連絡あったのは、夕方
5時頃でした。
ちょっと~、、、どゆ事~。。。みたいな(-_-)
TOYOTAに着いて程なくして、愛車を返してもらいました。
に乗り込み、文句ぶぅぶぅなくさくさ。。。
…なはずがΣ(・□・;)
くさくさ、、、ルンルンです
なんかね~
『ご迷惑をお掛けしました。値引きさせて頂きます。』
と言われ、タイヤ交換代分値引きしてくれたそうです。
更に、洗車と、フロントボディの小さな傷の補修もしてくれ、、、
もう満足他ならない感じ~(ノ>▽<)ノ~♪
あぁ~、、、この夏受けたセミナーにあった通りだぁ。
コレぞ!!
世界のTOYOTAのお客様対応ってヤツ???
少なくとも、CSが向上する生の姿を、真横で目の当たりにした私でした。